为进一步满足人民群众日益多元化的诉讼需求，为他们提供更为细致周到的诉讼服务，10月23日上午，未央法院诉讼服务中心的干警们在不耽误立案登记工作的前提下，轮流在立案大厅开展群众满意度调查。

此次调查主要针对前来立案或咨询的当事人，以现场调查问卷的形式，与群众零距离、面对面进行交流沟通，了解当事人的诉讼需求，征求他们对未央法院工作的意见和建议。

调查结束后，通过综合分析调查问卷，可以看出人民群众对诉讼服务是认可的，对各项工作也表示理解和支持，但也提出了一些需要改进的不足之处。

庭长白剑指出，大家既要看到成绩也要仔细查找问题和不足，补齐短板和差距，进一步转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，用“五心”接待每一位当事人，即接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心，为人民群众提供更加优质高效的诉讼服务。

全庭干警表示，将立足岗位，勤勉敬业，以实际行动“解民怨、解民困、解民忧”，不断提升人民群众对法院工作的满意度。