一对年迈老人的独子张某和儿媳在西安打工，儿子张某却意外从高层跌落而丧命，年仅28岁，且刚刚结婚不足10个月。老人和儿媳举债处理完张某的后事，却因三份人身意外保险发生纠纷，诉至法院。

新婚后张某的妻子进入保险公司工作，为帮助妻子提高工作业绩，张某向其父母要钱，为自己购买了三份人身意外保险，保险受益人均为其妻子。张某意外去世后，30多万元的保险理赔款对于这个家庭来说无疑是个天文数字，张某的父母认为保险费是他们从牙缝里一分一分挤出来的，保险理赔款应当有他们的一份，遂多次向保险公司、保监会反映情况。张某的妻子认为其是张某指定的受益人，保险理赔款应为其所有，且张某的父母在张某去世后对她不管不问，她也丢掉了保险公司的工作，坚决不同意给张某的父母一分钱。

一边是法，一边是情，简单地就案办案，势必让这个破碎的家庭雪上加霜。法庭多次通知张某的妻子到庭，其明确表示拒绝到庭调解，只委托律师参加诉讼，也拒绝提供现在的住址，案件审理一度陷入僵局。在一次与原告的谈话中，原告称其亲戚在富平某街道吃饭时，曾看到被告在打工，但是由于已经过了3个多月了，具体哪家饭馆已经记不清楚了。希望虽然渺茫，但也要试一试。主审法官相帆与书记员赶到富平某街道，对原告所述范围内的十二家餐馆逐一询问、打听，最终确定张某的妻子在一火锅店打工，但当天休假，没有上班，法官想办法通过其工友与其取得联系。起初，张某的妻子不愿见面，在得知法官找了她几个小时后，勉强同意见面。见面后的3个小时的谈话，张某的妻子从一言不发到愤怒再到悲伤，宣泄了多日积攒的情绪。相法官问她：“你爱张某吗？你们婚后的生活幸福吗？”张某的妻子泣不成声，点了点头。相法官又说：“逝者已去，你们都是他挚爱的人，他最不愿意看到的就是悲剧在他最爱最亲近的人身上上演。正因为你爱他，所以更应该善待他年迈的双亲。”　

一周后，在相法官的主持下，张某的父母、妻子达成和解，从保险公司领取了保险理赔款，并进行了合理分配，为这场纠纷划上了圆满的句号。