为深入推进迎十四运城市管理工作，进一步增强群众对“迎十四运 创文明城”的认同、理解和支持，按照区委和院党组安排，8月17日下午，未央法院综合办公室干警深入包抓的亮丽家属院、市建三公司家属院和邮政家属院，开展听民声解民忧大走访活动。

“疫情防控期间就是法院的同志在我们小区执勤，你们辛苦了。”“现在社会治安越来越好，到处都可以看见文明城市创建宣传标语。”“我们小区的环境卫生较差，物业管理也不到位，希望得到解决”……尽管下着小雨，但大家走访的热情却丝毫未受到影响。每到一处，干警们都与物业工作人员及小区群众面对面交流，指导填写《西安市创建全国文明城市群众满意度调查问卷》和《入户走访细化分解台账》，并聚焦群众所忧、所思、所盼、所想，宣传国家政策、倾听群众心声、征求意见建议，引导和鼓励广大群众以“主人翁”“东道主”的姿态积极参与文明实践活动。当天共发放和收回调查问卷30余份，收集意见建议10余条。

民有所呼,我有所应;民有所盼,我有所为。综合办公室将认真梳理群众意见建议，按照要求及时上报，确保群众反映的问题得到落实。