为进一步提高诉讼服务质效，满足群众多元司法需求，近日，未央法院立案庭多措并举，全力推进两个“一站式”建设，助力提升公众满意度。

智慧法院让诉讼更便捷

为进一步方便群众立案，干警们利用周末加快自助立案室建设，并于11月9日正式投入使用。自助立案室配备两台可连接网络的电脑及扫描仪，供群众自助立案使用。墙上挂有“自助立案温馨提示”和“自助立案操作示意图”，告知群众网上立案所需材料及操作步骤。立案申请提交后，由专门负责网上立案工作的干警进行审核，实现了窗口立案工作的分流，减少了群众等待的时间。自助立案室、诉状生成一体机、诉讼风险评估机、材料收转云柜等智能化设备交相呼应，为群众提供了一站式、综合性、低成本的现代化诉讼服务。

多元解纷让诉讼更高效

为满足群众多元司法需求，推进诉前调解和案件繁简分流，立案庭公布了《诉调对接分流示意图》，将收案、诉前调解、分配至各调解工作室到立案登记、案件流转的全过程用导图的形式展现出来，方便群众更加直观地了解案件流转程序，自主选择纠纷解决渠道。同时不断创新工作方式，坚持“源头预防为先”的诉源治理理念，律师调解工作室、道路交通事故调解工作室、诉前司法鉴定工作室“多点开花”，让纠纷化解更加多元高效。

司法为民让诉讼更温暖

为了给群众提供更加细致的诉讼指引，立案庭还制作了便民诉讼卡片和立案小贴士。便民诉讼卡片为名片大小，方便发放和携带，记载有各派出法庭的名称、地址、电话及地图标注。立案小贴示则为群众解答文书材料、法律关系、诉讼缴费等方面的问题。同时，在诉讼服务中心门前的大屏幕播放庭审排期公告，并显示网上立案的网址及建议。

作为群众进行诉讼活动的第一“窗口”，立案庭将坚持以人民为中心的发展思想，不断提高诉讼服务水平，全力打造便利之窗、公正之窗、温暖之窗。