为深入推进诉前调解工作，提升特邀调解员业务能力和服务意识。1月21日上午，未央法院速裁审判庭组织陕西金融消费纠纷调解中心驻未央法院工作站特邀调解员开展业务培训。速裁审判庭庭长郭丽华主持，副庭长刘晓国及部分干警参加。

会上，刘晓国副庭长讲解了《最高人民法院关于民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》《最高人民法院关于人民法院特邀调解的规定》等与特邀调解工作相关的规定，并结合自身办案经验，从司法礼仪、调解程序、调解员身份转换等方面作了分享交流。

特邀调解员姚广成通过调解案例，向大家分享了如何掌握调解技巧、巧妙化解矛盾纠纷。既生动形象，又通俗易懂，具有较强的针对性和实用性，让与会人员耳目一新、受益匪浅。

最后，郭丽华庭长对调解工作提出三点要求：一要提高站位，做“明白人”。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，自觉维护法律的严肃性和公正性。二要强化学习，做“博学人”。大家来自不同的行业，要克服面对新领域的“知识恐慌”，在细节中打磨，在交流中提升，在实践中历练。三要强化纪律，做“守门人”。特邀调解员的一言一行代表着法院形象，要守纪律、讲规矩，严格遵守各项规章制度，保守工作秘密，做到自重自省自警自励。

参会人员纷纷表示，此次培训内容深入浅出，理论与实践相结合，案例分析及讲解贴切，操作运用性强，对做好调解工作具有积极的借鉴作用和指导意义。将以此次培训为契机，牢记责任，不负重托，学以致用，用心用情用力化解矛盾纠纷，致力于维护当事人合法权益的“最后一公里”，为平安未央建设贡献智慧与力量。