近年来，随着电子商务蓬勃发展，“618”“双11”等网上购物促销活动受到消费者热捧。今年的“618”已经到来，你是不是正在“摩拳擦掌”，添加至购物车等待“开抢”呢？

2020年的“618”，刘某趁着促销活动，在某网站店铺购买了一部售价3288元的手机，商品详情界面显示“手机为官方标配款的全新单机”，广告语中也载明“拒绝假货，拒绝翻新机”。收到手机后，因NFC 功能无法正常使用，刘某耗时一月有余和商家就手机质量、退款等事宜进行协商，但未得到解决。之后，其通过手机官方客服和网上验机等途径进行鉴定，鉴定意见均为“手机不是全新单机”。刘某这才意识到自己买到“假货”，遂诉至未央法院，要求店铺的经营者王某退款并进行三倍赔偿。

未央法院经审理认为，因某网站店铺已不再经营，应由其实际经营者王某承担民事责任。该商品的详情介绍及宣传语与最终的鉴定结果不符，店铺的虚假宣传行为构成欺诈。最终，依法判决店铺的实际经营者王某向刘某退款并赔偿三倍损失9864元。

【法官提醒】

网络购物确实方便，但一定要擦亮眼睛，下单前多询问、多了解、多比较，特别是购买贵重物品时，要保留好商品介绍、聊天记录、支付凭证等信息，收货后及时查验商品质量，买到“假货”或发生纠纷时，要拿起法律武器，依法维护自身的合法权益。