现如今，一些餐饮类、服务业、休闲娱乐行业的商户，常常在门口加装户外遮阳伞，晴能遮阳、雨天挡雨，不仅能让顾客享受惬意生活，也能招揽更多的客人。但令人没想到的是，这种伞竟然会“伤人”，而谁又该为此买单呢？近日，未央法院刘晓国法官就审理了一起这样的纠纷案件。

原告孙某经营了一家烧烤店。2021年5月某日傍晚，天空下起蒙蒙细雨，他像往常一样为顾客撑起户外遮阳伞，但其中一把伞的伞骨突然断裂，戳进其右眼，送往医院后，经诊断为右眼眼球破裂、右眼晶体破裂、右眼脉络膜脱离、右眼视网膜出血、右眼眼内炎、右眼前房出血。出院后，虽然伤情稳定了，但他的右眼却再也无法睁开。

因该伞系原告购买啤酒时某个体工商户赠送，该个体工商户系从某超市分公司购买了遮阳伞，而该公司的货源则是某生产厂家。原告认为，伞骨之所以突然断裂，是因质量存在问题，遂与上述各方协商赔偿事宜，未果之下将某个体工商户、某超市总部及分公司、某生产厂家起诉至未央法院。

庭审中，某个体工商户及超市分公司均表示，其并非涉案遮阳伞的生产者和销售者，且应考量原告在使用过程中是否存在过错，故其不应承担责任；某超市总部表示，其未参与实际业务，系分公司自身行为；某生产厂家则表示，其产品质量合格，并无缺陷，与原告受伤并无必然关联，属原告使用不当所致，故其不应承担责任。经过法官多番调查，确定涉案遮阳伞系导致原告受伤的伞。

虽然致伤“凶器”已确定，但关于该伞是否存在质量问题及原告是否存在过错，双方分歧较大，但均未能提供充足证据。多次调解未果之下，原告申请鉴定，但因间隔时间较长和保存不当，伞骨上已无血迹，且申请鉴定事项较为特殊，省内暂无可以进行鉴定的机构，在全国范围内该类鉴定机构也并不常见，不仅鉴定费用较高，寻找鉴定机构也需花费一定时间。

看到原告再也无法睁开的右眼和因伤导致困难重重的家庭，以及身处外地、来回奔波的几个被告，法官认为，高额的鉴定费用和几个月的鉴定周期，无疑会增加诉讼成本，无论判决结果如何，当事人很可能是两败俱伤。

于是，法官反复琢磨案情，寻找新的调解突破口，从和谐友善、公序良俗等角度出发，以企业社会责任切入，再次展开调解，认真倾听双方意见，耐心解答法律问题。经过两个多月的不懈努力，最终双方达成一致意见，某生产厂家同意以补偿形式一次性支付原告13万元，并在法官的见证下当场履行。近日，原告携手被告送来锦旗，对法官用心化解纠纷表示感谢。

【法官提醒】

广大群众要增强安全意识、防范意识，无论使用什么工具，都应规范操作，防止意外发生。此外，如果不慎发生意外，应妥善保存相关证据，以免造成维权障碍。同时，广大生产厂家和销售商，应安全生产，合规销售，避免因产品存在质量问题引发意外。

【法条链接】

《民法典》第一千二百零三条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

第一千一百七十三条规定：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。