近日，未央法院驻区社会治理中心诉前调解室用真心、诚心、耐心，高效化解了一起死亡赔偿纠纷。1月31日，死者家属送来一面书有“办事公道、清正廉洁”的锦旗，感激之情溢于言表。

2022年10月，钱某经朋友介绍到王某承包的某设计研究院装修工程从事保洁，在工作时间，突然倒地，工友发现后迅速将其送往医院，但抢救无效死亡，后经医院诊断为突发脑溢血。闻讯后，钱某的亲属从外地赶来与王某协商处理善后事宜，但双方争议较大，无法达成一致意见，后经民警引导，双方来到未央法院驻区社会治理中心诉前调解室。

工作人员热情接待，耐心询问了解情况，迅速开展调解工作。起初，死者家属情绪激动，工作人员耐心疏导，仔细解答法律问题，协调各种事务，直至深夜，双方终于达成一致意见，承包人王某同意支付死者家属20万元赔偿金。

由于时间较晚，经协商双方同意次日上午当面转账，为确保顺利履行，工作人员在办公打起地铺。次日上午，双方如约来到调解室，在工作人员见证下王某当场转账。死者家属在收到款项后表示，心里的这块石头终于放下了，可以继续处理善后事宜了。

事后，承包人王某也送来一面锦旗，拉着工作人员的手感激地说：“事情解决了，我也就安心了，你们可是帮了我一个大忙啊！”

【编后语】

群众满意就是最大的民生。未央法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极融入区委领导的基层社会治理体系，不断延伸工作触角，持续深化诉源治理，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，有力维护社会和谐稳定，努力为全面加快“首善区”建设保驾护航。